Delivery Policy
Produsele Savar Coffee sunt livrate în siguranță, oriunde în România.
Metode de Livrare
Livrarea produselor noastre se realizează prin Curierat Rapid (pentru cafea boabe, merch și accesorii mici) sau Transport Paletizat Specializat (pentru echipamente HoReCa și espressoare comerciale), pentru a garanta integritatea acestora.
- Arie de acoperire: Livrăm pe tot teritoriul României.
- Ridicare Personală: Gratuit, de la prăjitoria noastră din Baia Mare (cu notificare prealabilă).
Livrarea "la bordură" (Echipamente HoReCa)
Pentru coletele voluminoase (ex: espressoare cu 2/3 grupuri, paleți cu echipamente), livrarea se efectuează până în fața locației, unde este accesibil cu duba/camionul. Curierul nu are obligația de a manipula echipamentele grele în interior.
Costuri de Transport
- Cafea și Accesorii:20 RON
- Comenzi > 200 RON:GRATUIT
- Echipamente voluminoase:Costul se calculează în funcție de greutatea volumetrică. Prețul final de transport va fi afișat în pagina de checkout pentru echipamentele grele.
Termene de Livrare
- Cafea boabe (Proaspăt prăjită):24 - 48 ore lucrătoare
- Echipamente & Merch (Stoc):2 - 5 zile lucrătoare
- Precomenzi / B2B:Termenul exact se comunică pe email / în oferta comercială.
Obligațiile la Recepția Mărfii
Deoarece comercializăm aparatură fragilă (sticlărie, espressoare, râșnițe), verificarea la livrare este absolut obligatorie pentru validarea asigurării de transport.
- Verifică integritatea ambalajului în prezența curierului.
- Dacă pachetul prezintă urme vizibile de lovire, scurgeri sau rupturi, solicită întocmirea unui Proces Verbal de Constatare direct cu curierul și refuză coletul.
- Fără Procesul Verbal încheiat la livrare, orice reclamație ulterioară privind daunele fizice (spargeri, zgârieturi) va fi respinsă.
* În cazul în care clientul nu este găsit la adresă și coletul se întoarce, costul unei noi livrări va fi suportat de client.